Марина Лебедева

Ведёт проекты фулфилмента: обработку заказов, упаковку, работу с возвратами и отгрузки на склады маркетплейсов по моделям FBO и FBS. Отвечает за то, чтобы требования площадок к упаковке, маркировке и таймслотам выполнялись без штрафов.

Собирает под интернет-магазин схему обработки целиком: где лежит товар, как комплектуется заказ, кто печатает этикетку, как возврат проверяется и возвращается в продажу. Все операции фиксируются в 1С WMS, статусы уходят продавцу в личный кабинет и через API — остатки и движение заказов видно без запроса менеджеру.

Разбирает экономику e-commerce-логистики: как считать себестоимость обработки заказа, где теряется маржа на возвратах и почему пиковый сезон закладывают в мощности заранее, а не в ноябре. Под сезонные всплески площади добираются внутри сети из 21 складского комплекса — без переезда клиента и смены процессов.

В блоге объясняет разницу между схемами работы с маркетплейсами, помогает выбрать модель под ассортимент и оборачиваемость и показывает, какие интеграции закрывают ручной обмен файлами.